iPad也能銷售汽車 Lexus導入iPad解說服務

撰文/C.LinK.攝影/C.LinK
2010/12/06發表,已被閱讀19,965次

Lexus臺灣總代理和泰汽車於日前宣布即將於2011年1月起實施「Lexus iPad互動銷售體驗」服務,屆時臺灣所有Lexus據點的銷售顧問都將配置一台iPad,搭配圖像與影片的解說輔助,不僅讓顧客更容易明白汽車相關資訊,也讓銷售顧問與顧客之間的互動更添趣味。

iPad應用又添一例!2011年起將會看到Lexus銷售顧問人手1台iPad進行解說。簡單俐落的iPad就能完整介紹車款相關數據與資料,搭配圖文的輔助與影音的播放,讓汽車銷售也能成為一項有趣的互動體驗。

車款型錄為第一步 未來加入多種即時管理功能

Lexus部行銷企劃室副理韓志剛表示,目前初始階段僅提供類似汽車型錄的展示,但相較過去紙本型錄需形影不離,以後銷售顧問只需攜帶一台iPad,簡單輕便就可隨處拜訪顧客,所有車款展示圖片、影片與相關比較數據都可以一手掌握。精彩圖文搭配銷售顧問的對汽車相關資訊的解說,相信對銷售方面會有一定的影響。未來Lexus將會導入日常業務與行程管理功能,即使在外也能透過網路進行預約試乘的安排,對新車交車期也能隨時掌握,並且即時回報客戶拜訪結果等。

Lexus車款解說應用程式為左下的LexusHD,目前正式名稱尚未確定。Lexus部行銷企劃室副理韓志剛表示LexusHD目前為銷售端使用的軟體,目前仍在評估是否開發以消費者取向為主的應用程式。
進入LexusHD後的主要畫面。
「安全性說明」分主動安全與被動安全兩大部分,各有數十種解說。除了能即時查詢搭載該功能的車款,還配以影片讓顧客更容易了解特點。
「車款展示」介紹車款特色、配備、外觀、顏色選擇等,為銷售顧問在進行解說時最主要的功能。
可與他廠車款進行規格配備比較,所提供的數據相當豐富。
顧客透過「油電複合」的圖文並茂解說,Hybrid技術簡單易懂。
在進行車款說明之餘也能向順便顧客介紹相關精品。
若顧客詢問最近相關購車優惠,也能依照車款以及時間作查詢。

Enterprise App Store應用 未來可望在臺發酵

負責此計畫專案的Lexus部行銷企劃室高級專員黃怡明表示,「Lexus iPad互動銷售體驗」服務所使用的應用程式是透過Apple所提供的Enterprise App Store服務執行。有別於一般消費者取向、任誰都可下載使用的的App Store,Enterprise App Store服務屬於封閉性質,提供企業內部專屬的App Store空間,供職員上傳與下載最新的應用程式,但需在Apple的安全控管下進行所有資料傳輸。

每位銷售顧問所配給的iPad也會隨付一款Lexus特製的皮套。Lexus表示目前並無此皮套的販賣或贈送的打算。
透過皮套簡單的組合可讓iPad直立,方便進行解說工作。

「Lexus iPad互動銷售體驗」服務將於2011年1月份起實施,想體驗iPad解說服務所帶來的嶄新魅力,屆時不妨至Lexus服務據點走一趟。