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進退兩難的處境 當耳機插頭殘骸卡在裝置插槽中

3.5mm耳機孔已成為行動裝置普遍搭載的通用規格，使用者透過它能隨意搭配自己喜愛的耳機。不過，若是使用不慎的話，倒也有可能發生如耳機頭斷裂、卡在耳機孔的慘劇。這時要送回原廠或自行處理都顯得有點尷尬，而且也將面臨無法擴音、通話無法透過聽筒外放等嚴重影響使用的情況。這種窘境並非天方夜譚，卻活生生的上演於筆者同事身上。

3.5mm耳機孔在3C產品中相當常見，雖然其構造簡單通用性高，但在使用上若不慎仍可能發生耳機插頭斷裂、卡在孔中的窘境。

從使用習慣與硬體上避免斷頭危機

一般來說，要預防耳機頭斷裂、部份殘骸遺留在裝置耳機孔中的情況，可以從使用習慣以及硬體採購方面著手。在使用上除了不要太過用力插拔耳機頭之外，當裝置放在包包中、並處於耳機連接狀態下時，其實也有可能因包包內物品的擠壓、晃動、拉扯等，加上經年累月的作用下進而造成耳機插頭損傷，便有可能在某次插拔時斷裂。

另一方面，耳機的價格從幾十元至數萬元的產品都有，價格帶分布十分廣泛。而部份消費者可能因預算上的考量或急用，而選擇最廉價的產品，但相對的廉價耳機在用料上一定會有所取捨，耳機插頭的金屬強度也有可能因此受到影響。因此，建議消費者若真的有預算上的考量，也應盡量選購大廠牌的入門款耳機，雖然可能售價仍比無品牌產品貴一些，但整體來說不管是用料或保固皆比較完整，使用上也更有保障。

真實的例子便發生在筆者同事身上，她所購買的耳機插頭，便硬生生的被折斷，殘骸也卡在iPad的耳機孔洞中。

這款發生事故的耳機並非有品牌產品，我們可以從左圖發現其金屬部份已有凹痕；在右圖的直視圖也可看出金屬厚度相當薄，主要材質是綠色的塑料，強度上自然比較堪慮。

慘劇已發生，後續該如何處理

在Google上以「耳機頭 斷」為關鍵字搜尋，便發現有過此經驗的使用者其實並不在少數，而且不只是手機、平板等裝置會遇到，連筆電類產品也有部份相同的經驗。而從經驗分享討論串中，其實有許多網友提供蠻多具有建設性的解決辦法，例如使用尖嘴鉗、或是將針狀物彎曲成勺狀，以便將殘餘耳機插頭勾出等方法。

在Google上以「耳機頭 斷」為關鍵字搜尋，可發現不算少的使用者皆有相同的經驗，裡面網友的回覆其實有些也頗具建設性，足以當作參考解決方法。

若使用者的產品仍是在保固期間，而透過簡單的工具處理後仍無法將之移除的話，其實送修原廠會是比較有保障的選擇。然而，因為現在3C產品空間越來越緊密，耳機插槽元件有可能是焊死在主機板上。而就算是保固內的產品仍會被判定為人損，並需付出高額更換主板維修費用。而過保固的產品也是可以送回原廠維修，而費用則仍舊會是影響使用者維修意願的關鍵。

總結來說，倘若耳機插頭殘骸沒有很緊密的卡在耳機插槽中的話，建議可以使用如上述的小工具來自行排除問題，而若是仍無法解決，也僅能求助於原廠或是外面的維修店家，而原廠報價通常會比外面店家高，但相對的會比較有保障。

卡在iPad耳機孔中的耳機插頭殘骸，造成使用上的困擾。