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Intel 6系列晶片組問題 技嘉科技將提供主機板換貨服務

關於Intel 6系列晶片組的相關產品問題，技嘉科技表示，對於受到影響的技嘉主機板產品，技嘉科技將會提供消費者換貨服務。同時，技嘉科技也推出6系列SATA檢測程式，協助消費者優化P67/H67/PH67系列主機板。

主機板、顯示卡和硬體解決方案製造商技嘉科技將配合美國時間2011年1月31日Intel官方所發布6系列晶片組之產品問題聲明，全面處理Intel 6系列晶片組主機板後續產品問題，消費者可逕行向原購買店家聯絡、處理相關事宜。Intel預計2011年4月全面供應改版6系列晶片組，技嘉科技將以最快的速度提供全新6系列晶片組主機板。技嘉科技秉持最妥善的服務與企業責任，盡全力降低消費者對於Intel 6系列產品問題所造成的不便及困擾，並表示以上相關說明如有更新，還請讀者們參閱技嘉主機板官方網站或技嘉部落格。而關於受到影響產品的技嘉產品處理方式，將在下方文中的「Intel 6系列晶片組產品問題Q&A」有詳細說明。

註：技嘉科技公告原文可至 http://www.gigabyte.com.tw/press-center/news-page.aspx?nid=984 閱讀。

Intel 6系列晶片組產品問題Q&A

對於受到Intel 6系列晶片組產品問題影響的技嘉主機板後續處理問題，技嘉科技提供了一份Q&A，要讓使用者們了解目前技嘉對於這項問題的詳細處理情形，內容如下：

Q: Intel 6系列晶片組之產品問題的詳細狀況為何?
A: Intel 6系列B2 Stepping晶片組主機板的SATA2接頭 2-5，在使用一段時間後可能會產生性能上的問題，此問題會影響所有Intel 6系列晶片組主機板的SATA接頭2-5，若系統只使用SATA3 接頭0與1，則運作一切正常。Intel 處理器與其他晶片組則持續符合Intel的品質與可靠性的標準。具體請參考Intel官方在美國時間2011年1月31日所發佈之6系列晶片組產品問題聲明 http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm 。

Q: Intel 6系列晶片組之產品問題受影響的機種有哪些?
A: 技嘉P67, H67, P65與PH67系列之 B2 Stepping 6系列晶片組主機板會受此問題影響，其他系列產品則符合技嘉一貫高品質標準。

Q: 我已購買安裝了技嘉6系列主板的系統，請問應該怎麼處理?
A: 首先請確認你的使用狀況，若你只使用主板上的SATA 3.0接頭(如下方附圖)，則運作一切正常，若你有使用SATA 2.0接頭，長期使用後可能會有性能上的影響。技嘉科技堅持最妥善的服務與責任，並為確保廣大技嘉愛用者的權益，建議所有6系列晶片組主機板的消費者進行換貨動作，請於四月底向原購買店家處理相關換貨事宜，技嘉科技將提供消費者全新6系列主機板。

Q: 技嘉科技6系列主機板的換貨原則為何?
A: 技嘉科技會盡全力降低消費者對於Intel 6系列晶片組產品問題所造成的不便及困擾，將以Intel改版B3 Stepping之6系列晶片組，於四月底開始提供全新品的6系列主機板。

Q: 請問技嘉6系列主機板的換貨流程為何?
A: 請於四月底攜帶技嘉6系列主板至原購買店家，留下產品序列號與個人聯絡方式，做為後續換貨依據。

Q: 換貨何時能收到全新產品?
A: Intel預計在四月陸續全面供應新6系列B3 Stepping晶片組，技嘉科技將依Intel改版6系列晶片組的交貨時程，提供給消費者全新品的6系列主機板。

Q: 如果有技嘉6系列產品上的問題可以向誰詢問?
A: 請洽詢技嘉台灣區服務網 http://service.gigabyte.tw/ ，技嘉專業客服人員將會解說相關疑惑。

註：技嘉科技官網上「Intel 6系列晶片組產品問題Q&A」內容原文可至： http://www.gigabyte.com.tw/MicroSite/-53/intel_qa.html 閱讀。

技嘉科技推出6系列SATA檢測程式，協助消費者優化P67/H67/PH67系列主機板

技嘉科技推出6系列SATA檢測程式—GIGABYTE 6 Series SATA Check。

關於最近發布的Intel 6系列晶片組 SATA 2.0 問題，相信對於很多剛升級到Sandybridge 平台的使用者會有許多疑慮。基本上，如果你只用到一到兩個SATA 裝置，那麼這個問題不會對你造成影響。因為你可以把你的SATA裝置裝到白色的SATA 3.0連接埠。但是如果你用了三個或者是更多的SATA 裝置，你可能需要將較重要的裝置插在SATA 3.0 連接埠上面(例如你的系統磁碟)，然後將較不重要的裝置連結再SATA 2.0連結埠上(例如DVD 光碟機)。

為了方便消費者來針對他們6系列主機板的SATA 連結方式做最佳化，技嘉科技提供一個簡單易用的工具程式: GIGABYTE 6 Series SATA Check (技嘉6系列SATA檢測軟體) 來讓消費者分辨使否有使用到受影響的 Intel PCH SATA 2.0 連接埠。同時也建議消費者將他們的SATA裝置連接到白色的SATA 3.0連接埠。這個工具程式僅能在六系列主機板的系統上面執行使用方法相當簡單。只要將檔案下載，解壓縮，並且執行 67sfck.exe 檔即可。工具程式會自動偵測系統組態，分析出三種不同情況，並且提供使用者最佳建議。

第一種情況: 所有的裝置都裝在SATA 3.0 連接埠上。沒有裝置裝在受影響的Intel PCH SATA 2.0連結埠上。這時程式會顯示” SATA Configuration (is) OK” (SATA 組態正常) 。

第一種情況: SATA 組態正常。

第二種情況: 當你的裝置都裝在受影響的Intel PCH SATA 2.0連結埠上，程式會建議你 “(Please) move 1 or 2 devices from (the) Intel PCH SATA 2.0 ports to the free SATA 3.0 ports.” (請將一到兩個裝置轉移連接到空的SATA 3.0連接埠上。)

第二種情況: 請將一到兩個裝置轉移連接到空的SATA 3.0連接埠上。

第三種情況: 當你的已經接了裝置在受影響的Intel PCH SATA 2.0連結埠上，並且SATA 3.0連結埠也已經裝上了其他裝置時，此時程式會建議“Use of (the) Intel PCH SATA 2.0 ports is not recommended” (不建議使用 Intel PCH SATA 2.0連結埠。)

第三種情況: 不建議使用 Intel PCH SATA 2.0連結埠。